Information

Innehåll

Returer och återbetalning
Betalningsmetoder
Prisgaranti
Säkerhet på webbplatsen

Returer och återbetalning

Vi erbjuder 60-dagars returrätt på alla våra produkter eftersom vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning vill returnera en produkt har vi försökt göra det så enkelt och smidigt som möjligt.

Vänligen observera att alla returer och byten måste returneras i sin originalförpackning och i samma skick som de mottagits. Alla produkter skall ha prislappar och produktetiketter på sina ursprungliga platser. Returrätt kan nekas om produkten har använts på sätt som minskar dess försäljningsvärde. Försändelserna innehåller en returblankett som skall vara ifylld vid retur. Blanketten skall ha information om produkten vill bytas eller returneras. Med returblanketten ifylld vet vi vem som har returnerat. Returen är gratis för kunden. Om kunden returnerar på andra vis än de vi erbjuder, är returen på kundens ansvar. Vi tar inte emot försändelser som inte levereras direkt till vårt lager. Vi accepterar inte heller returer som skickas mot postförskott.

Ett paket som kommit till ett ombud förs med medkomna retursedel på paketet till närmaste ombud som behandlar det aktuella leveransföretaget. Returer som kräver hämtning hemifrån på grund av dess storlek eller vikt, ska kunden vara i kontakt med kundtjänsten om.

För mer information hänvisar vi till den returblankett som följde med beställningen.

Mottagare: Gymstick International Oy
Leveransadress: Makasiininkatu 3, 15150 Lahti, Finland

Byten:
Var i kontakt med vår kundtjänst angående bytet, och/eller meddela om bytet på returblanketten. Snabbast får du dock bytesprodukten genom att göra en retur samt en ny beställning (i detta fall behövs inte kundtjänst kontaktas eller bytet nämnas på returblanketten).

Returer och återbetalningar:
Returer behandlas inom 30 dagar efter att de kommit till vårt lager och återbetalningen går till ditt originala betalningssätt på din beställning. Betalningen kommer tillbaka till betalsättet du använde på beställningen, Klarna fakturor krediteras, redigeras eller återbetalas helt via Klarna.

Fel produkt levererad:

Om vi har skickat fel produkt till dig ska du i första hand kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att skicka rätt produkt till dig när produkten som kom fel är returnerad.

Return Form pdf Ladda ner returformuläret

Definitionen av returrätt:

Produkten skall returneras inom 60 dagar efter mottagandet.
Produkten skall returneras i samma nya skick som den mottogs i och får inte vara använd eller skadad på ett sätt som minskar dess värde.
Produkten skall packas i paketeringen den kom i. Paketeringen ska vara oskadat och oförändrat.
Inga klistermärken, tejp, märkningar eller någon annan minskning av produktens eller paketets värde får fästas på dem.
Hygienprodukter och förseglade produkter har ingen returrätt efter mottagandet.
Produkten får inte returneras utan paketering.

Betalningsmetoder

Vi använder Kustom Checkout, vilket är ett mycket enkelt och bekvämt sätt att betala för onlineköp. Kustom Checkout erbjuder följande betalningsalternativ: kortbetalning (Visa, Mastercard och American Express), Klarna, Swish, Apple Pay, Google Pay, MobilePay och banköverföring.
Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare eller betala i delbetalningar – beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.

Efter att du angett dina uppgifter vid kassan uppdateras tillgängliga betalningssätt automatiskt. I vissa fall är Klarna faktura eller delbetalning inte möjliga, och då måste betalning göras med kort eller via banköverföring.

Kortbetalningar behandlas säkert via Stripe. Vid kortbetalning måste kunden ange sitt kortnummer, giltighetsdatum och CVC-kod. Dessutom kan stark autentisering (t.ex. 3D Secure) krävas beroende på vald betalningsmetod.
Alla betalningar som görs via Kustom Checkout-tjänsten är fullständigt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och stark kundautentisering (SCA). Kustom lagrar inte dina kortuppgifter.
Ifall du har problem med kortbetalning, kontakta din egna bank.

Prisgaranti

Som kund hos Sportics kan du vara säker på att du betalar det lägsta priset på marknaden. Vi kontrollerar priserna på våra produkter dagligen och jämför ständigt prisnivåerna på marknaden. Om du hittar en billigare produkt i en annan svensk nätbutik får du den till samma pris. Detta garanterar att våra kunder alltid får marknadens lägsta priser.

Prisgarantin gäller upp till 14 dagar efter beställning. Vår prisgaranti gäller endast för prissättningen hos en annan officiell återförsäljare. De produkter som säljs måste vara nya och finnas i lager på konkurrentens lager för omedelbar leverans. Prisgarantin gäller inte för konkurrenters utgående produkter eller utländska butiker. Med utländska butiker avses handlare vars lager eller huvudkontor finns utomlands. Lägsta prisgarantin gäller inte heller för produkter som kunden förbeställt och som ännu inte anlänt till vårt lager.

Om du redan köpt en produkt från oss och hittar den billigare i en annan butik, vänligen melja oss uppgifter om konkurrentens erbjudande inom 14 dagar efter ditt köp. Vi kommer att återbetala prisskillnaden till dig. Observera att vi beräknar den lägsta garanterade prisskillnaden inklusive leveranskostnader. Garantin för lägsta pris gäller inte för särskilda kampanjer som Black Friday eller Singles day.

Säkerhet på webbplatsen

Vår webbplats är helt krypterad med SSL-kryptering. Vanligtvis är säkerheten för en nätbutiks anslutning begränsad till kassa- och betalningssidorna, men vi ville gå ännu längre och säkra vår webbplats i sin helhet. Du kan tryggt logga in, registrera och lägga beställningar utan att behöva oroa dig för skyddsrisker på internet.

Sök i hela butiken här...